FAQ Finales de Proligue 2019
VOUS RENCONTREZ UN PROBLÈME LORS DE LA CRÉATION DE VOTRE COMPTE ?
Si vous rencontrez un problème lors de la création de votre compte client, veuillez réessayer de nouveau avec une autre adresse mail.
Si le problème persiste, contactez Yvonnick LE CLAINCHE du Baie d’Armor Handball :
- par mail : la-my at wanadoo.fr
COMMENT CRÉER UN COMPTE CLIENT ?
Pour créer un compte client, cliquez sur « Inscrivez-vous » en haut à droite de l’écran.
Il suffit ensuite de renseigner tous les champs demandés dans le formulaire, de lire la politique de gestion des données personnelles, de cocher la case « J’ai lu et j’accepte la politique de gestion de mes données personnelles » et de cliquer sur le bouton "CREER LE COMPTE" pour valider.
J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, COMMENT FAIRE ?
Cliquez sur le lien « Connexion » en haut à droite de l’écran puis sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » dans le bas du bloc « Vous avez déjà un compte ? ». Renseignez ensuite l’adresse email de votre compte client et cliquez sur « ENVOYER UN NOUVEAU MOT DE PASSE ». Un nouveau mot de passe sera alors généré et envoyé sur votre boîte mail. Vous pourrez ainsi vous connecter à nouveau à votre compte client.
OÙ ET QUAND SE DÉROULERONT LES FINALES DE PROLIGUE 2019 ?
Les Finales de Proligue 2019 se dérouleront à la salle Steredenn de Saint-Brieuc, le week-end des 18 et 19 mai 2019, avec au programme du week-end : 3 matchs, de l’ambiance et de nombreuses animations.
Samedi 18 mai
Demi-finale 1 : 15h*
Demi-finale 2 : 18h00*
Dimanche 19 mai
Finale : 16h*
Cérémonie de remise du bouclier de champion : 17h30*
*Sous réserve de modification due à un changement de programmation TV
QUELLES EQUIPES PARTICIPERONT AUX FINALES DE PROLIGUE 2019 ?
À l'issue de la phase régulière (c'est à dire à l'issue de la 26ème journée de championnat) :
- L’équipe la mieux classée décroche le premier ticket d'accession et est ainsi assurée d'évoluer en Lidl Starligue la saison suivante
- Les deux équipes les mieux classées sont qualifiées pour les Demi-finales de Proligue.
Les Barrages de Proligue déterminent les deux autres demi-finalistes. Ces Barrages sont disputés en matchs aller et retour entre les clubs classés de la 3ème à la 6ème place, selon la répartition suivante : 3e contre 6e et 4e contre 5e. Les clubs les mieux classés à l'issue de la phase régulière ont l'avantage de recevoir lors du match retour.
Les Finales de Proligue sont ensuite organisées sur deux jours consécutifs et sur terrain neutre (cette saison à Saint-Brieuc). Le samedi, le club classé 1er à l’issue de la phase régulière affronte le vainqueur des Barrages le moins bien classé à l’issue de la phase régulière. Le club classé 2ème à l’issue de la phase régulière affronte le vainqueur des Barrages le mieux classé à l’issue de la phase régulière. Le dimanche, les deux équipes victorieuses s'affrontent en Finale.
À QUELLE DATE LES ÉQUIPES PARTICIPANTES SERONT-ELLES CONNUES ?
Les affiches seront connues dans leur intégralité le samedi 11 mai à l’issue des deux barrages retour.
QUEL SERONT LES ENJEUX DE CES FINALES ?
Le vainqueur des Finales de Proligue est sacré Champion de Proligue et remporte le droit d'évoluer en Lidl Starligue la saison suivante. Si le Champion de Proligue était classé 1er à l'issue de la saison régulière, ce ticket d'accession revient à l'équipe finaliste.
LES BILLETS SONT-ILS GRATUITS POUR LES ENFANTS ?
Il est recommandé de ne pas venir avec des enfants de moins de 2 ans.
Il est obligatoire, pour des raisons de sécurité et d'assurance, que toute personne accédant à l’enceinte soit munie d'un billet, quel que soit son âge.
PUIS-JE ACHETER DES BILLETS SUR PLACE ?
La Ligue Nationale de Handball et le Baie d’Armor Handball prévoient, sur les deux jours de l’événement, de mettre à disposition des spectateurs un guichet de vente à la salle Steredenn qui leur permettra d'effectuer des achats de billets.
OU RECUPÉRER MES E-BILLETS ?
Vous pouvez récupérer vos e-billets sur la billetterie en ligne des Finales de Proligue en vous connectant à votre espace personnel (vous aurez besoin de votre identifiant de connexion et de votre mot de passe). Cliquez sur le lien « Connexion » en haut à droite de l’écran sur https://oab-proligue.shop.secutix.com, puis sur la rubrique « Billets » dans le menu à droite.
JE N’ARRIVE PAS A IMPRIMER MES BILLETS
Vous devez avoir installé préalablement le logiciel Acrobat Reader. Vous pouvez imprimer vos billets depuis votre espace personnel sur https://oab-proligue.shop.secutix.com, en cliquant sur « Connexion », puis sur la rubrique « Billets ». Si vous ne parvenez toujours pas à les imprimer, merci d’envoyer un courriel à la-my at wanadoo.fr
FAUT-IL IMPRIMER SON BILLET SI CELUI-CI A ETE DEJA TELECHARGÉ SUR SMARTPHONE ?
Le jour de l’événement, l’accès à la salle Steredenn ne se fera que sur présentation d’un e-billet imprimé sur une feuille au format A4.
QUI PUIS-JE CONTACTER SI J'AI UN PROBLÈME AVEC MES BILLETS OU UNE QUESTION CONCERNANT MA COMMANDE DE BILLETS ?
Si vous avez des questions d'ordre général au sujet de votre commande, il est possible que les réponses se trouvent dans cette section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter Yvonnick LE CLAINCHE du Baie d’Armor Handball :
- par mail : la-my at wanadoo.fr
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ?
Aucun remboursement ne sera possible. Pour plus d’informations, redirigez-vous vers les conditions générales de vente.
EN CAS DE LITIGE OÙ DOIS-JE ME DIRIGER ?
Les 18 & 19 mai à la salle Steredenn, le Baie d’Armor Handball et la Ligue Nationale de Handball mettront à disposition de leurs clients un guichet litiges leur permettant de régulariser leur situation.
QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TARIFS ?
Il existe différents tarifs, selon :
- La catégorie de la place (localisation du siège dans la salle)
- Billet à la journée ou pour 2 jours
Tarifs à la journée
- Inférieure Nord et Sud : 30,00 € TTC
- Supérieure Sud : 20,00 € TTC
- Gradins buts : 15,00 € TTC
- Catégorie VIP : 99,00 € HT
- Catégorie VIP Premium: 139,00 € HT/ disponible uniquement sur bon de commande - pour toute information, envoyer un mail à : la-my at wanadoo.fr
Pass 2 jours
- Inférieure Nord et Sud : 50,00€ TTC
- Supérieure Sud : 36,00 € TTC
- Gradins buts : 27,00 € TTC
EXISTE-T-IL DES TARIFS REDUITS ?
L’organisation met en place une offre groupe, disponible à partir de 12 places.
Tarifs à la journée
- Supérieure Sud : 17,00 € TTC
- Gradins buts : 13,00 € TTC
Pass 2 jours
- Supérieure Sud : 31,00 € TTC
- Gradins buts : 25,00 € TTC
LE PAIEMENT DU SITE EST-IL SÉCURISÉ ?
La billetterie en ligne utilise un système de paiement conforme à la norme "3D Secure" ainsi qu’un protocole sécurisé (HTTPS), visant à sécuriser davantage les paiements en ligne.
Après validation de vos coordonnées bancaires (N° de carte de crédit, date d'échéance et cryptogramme visuel) sur la page de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire de votre banque personnelle, vous demandant de saisir un code secret connu de vous seul. Ce code vous a été transmis par votre banque. Le paiement ne sera accepté qu'après validation de ce code par votre banque. Le format de ce code varie suivant les banques : date de naissance, code numérique, code alphanumérique, etc. Certaines banques transmettent ce code via un SMS qui vous est envoyé au moment du paiement.
Si vous ne le connaissez pas, prenez contact avec votre banque pour l'obtenir.
